В статье излагается опыт проведения психологических тренингов с медицинскими регистраторами, работаю щими в поликлинических учреждениях различной направленности. Приводится структура программы, разработанной на кафедре общей психологии МГМСУ, описываются методы работы, дается характеристика группы и обсуждаются основные результаты, полученные в ходе апробации данной программы.
The article describes the experience of psychological training with medical receptionist working in clinics of different specializations. The program of the training was developed at the Department of General Psychology MSMSU. The structure of the program, methods, group characteristics has presented and main results obtained during the testing of the program has discussed.